Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

pk88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
pk88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ bằng tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhóm hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Kênh Telegram của pk88 hỗ trợ xác minh tài khoản và tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pk88 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể ở từng điểm tiếp xúc, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với máy chủ đều được mã hóa SSL — thông tin không thể bị đọc lén trong quá trình truyền.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Nếu ai đó cố đăng nhập từ thiết bị lạ, bước xác minh này sẽ chặn lại.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được lưu đúng thời hạn theo yêu cầu pháp lý. Khi hết hạn, hồ sơ được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách pk88 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính nếu bắt buộc. Mật khẩu được băm — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

Có. Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái để xử lý nạp/rút chính xác và hỗ trợ khi có khiếu nại. Mật khẩu ví điện tử của bạn không được ghi lại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành, bao gồm các ràng buộc pháp lý liên quan.

Chỉ khi cần thiết — ví dụ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản truy cập dịch vụ pk88 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn ở không cho phép, bạn không nên sử dụng dịch vụ.